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继往开来,勇立潮头,下一个十年,博敏会更好

2020-03-21 09:48:56来源:未知 作者:admin

2019年,我们一直在波折中前行,在磨砺中发展。
销售方面,我经历了2次波折,一次是一季度,整个一季度,每个月业绩都不尽人意。一季度结束后,我们逐步解散了电销部门,这让吴总和刘翠总冗繁的日常管理中解脱出来,全力冲刺一线,他们展现了不俗的战斗力。
第二次是八九月份,骨干销售离职,让我们的业绩短期内受到影响。但是其他人及时挺身而出,很快扭转了局面。其中吴总的成交率与签约金额达到前所未有的高度,很多项目都有了一定的传奇色彩,刘翠总是元气满满,不知疲倦,小欧也及时从VI部门回防网建业务,整个销售部下班年的成交率比上半年明显提升,再加上售后部门和SEO部门也联手为销售提供了高质量的客户需求线索,我们对竞价账户的打理也越来越专业化,最终大家同心协力创造了优秀的业绩。销售部在人员只有去年1/3的情况下,业绩比去年不降反增,而且这些项目,绝大多数都是高质量,可持续的项目。
 
SEO方面,我们也经历了诸多波折。
整个上半年,SEO部门士气非常低落,内部矛盾重重。由于长时间排名完成情况不理想,导致技术心气低迷,销售也对SEO产生了怀疑,以致于一度有3个月的时间有没有一单新的SEO项目签约。但是我们依然在坚持,我们开发了多种工具来加强SEO操作的规范性,加强了客户沟通与汇报,调整了人员与分工,对各种技巧与工具的的运用也更加娴熟,至今,我们SEO的达成率已达到65%。如今,我们SEO技术人员更知道SEO要怎么做,销售人员也更知道SEO该怎么谈。我们相信,SEO部门蕴藏着一种很大可能,让我们的SEO业务在不久的将来达到和网建业务一样的体量,成为我们营收的主力军。
 
研发部门也在磨砺中前行
记得年初有一次,小君红着双眼到我办公室,告诉我“我已经身心俱疲,已经扛不住了”。确实,客户要求越来越高,对我们的挑战也越来越大。但是,这对我们不是坏事。客户要求高,意味着同业总想着走捷径、信口开河的公司将越来越难以生存,而我们这样敬畏技术,重视服务的公司将得到更多的机会,意味着我们10年的沉淀将帮助我们建立起行业的壁垒,我们长期沉淀的能力将得到更大的发挥空间。我们很多人在面对客户挑剔的时候已经变得更加游刃有余,更从容淡定,但更重要的是,我们已经有条件为人才的成长提供平台,我们在每个技术岗位上都形成了以老带新的人才梯队,我们构建的消化能力能为满足客户需求提供机制化的保障。
 
2019年我们有几个明显的变化
1、售后部门的发展
之前由于售后的薄弱,我们因不能及时提供服务而导致客户不满,甚至因此中止合作的事并不鲜见,但随着售后部门的加强,以后这样的事情将不会再发生。售后部门人员配置堪称豪华,不仅有经验丰富的程序员,谙熟服务器与与网站代码各种疑难杂症的解决办法,也有两名来自SEO部门的技术人员,不仅能解决客户提出的问题,还能站在专业的角度为客户提供有价值的建议。售后部门从组建到到现在短短几个月的时间,不仅解决了客户的实际问题,还进行主动的客户关怀,提升客户的粘度与满意度,为公司贡献了续费的业绩,也为销售部门提供了源源不断的枪支弹药,为公司业绩提供了给力的支持。
2、SEO部门的成长
从饱受质疑到信心满满,SEO部门经历了多次调整与变化,完成了蜕变。除了小项目的完成率明显提升,指标性的项目,如菊恩,完成率接近100%,昱腾,指数上千的关键词排名到百度首页,五十多个有价值的关键词排名百度首页,做到了客户从第一次做网站到跟我合作之前13年都没有做到的事。超声仪器,指数接近1000的关键词,也达到了用户的要求,彼诚,达到了客户严苛的要求。日益,客户最关切的词达到满意的效果,从而让客户在网络营销方面改变被动挨打的局面,甚至已经开始掌握主动。很多客户网站收录总个位数到百位数,排名首页的次数从0到几十个,权重从0到1或者2,不少客户从中受益匪浅。
3、合作深度不断加深,客户质量提升
合作金额超过10万的客户不断增加:JJ、RY、YT、DH、SMT、DH、YZ、SLWNY、HN、JA、BC、JN等,二三十万的项目已经诞生,更多的合作金额超过10万的项目正在产生,单个项目超过100万的项目也正在铺垫。
合作的深度不断加深。
RY的项目,我们不仅是为客户提供网站建设、优化、全网营销、竞价推广、口碑营销,我们是通过提供一整套的网络营销方法与工具的结合,帮客户改变网络营销方面被动挨打的局面,帮客户赢取主动权。
HN的项目,我们将我们自己以40万的广告投入换来500万业绩的故事,复制到客户身上,帮客户从0开始,讲一个新的业务发展起来。
函信的项目,则是我们不满足于为客户提供按部就班的服务收取服务费,所以跳出第三方服务的窠臼而成为客户的事业伙伴,帮助客户成就事业的同时成就我们自己的事业。
4、技术标准的建立
我们的技术标准还远不够完善,但是已经有了明显的提升。随着SEO建站规范的建立与多次的学习与沟通,网站的速度、安全性、SEO友好性都比之前有了明显的提升。博敏的标准还是不断完善,要求还将不断提升,更高的要求才能指引我们达到更大的目标,达到更高的高度。
 
关于2020
我们绝不期待新的一年会一帆风顺,2020我们还会遇到更多的困难,但我们将勇往直前,无畏无惧。
只要我们怀着对客户的敬畏,踏踏实实做好每一件事,我们就能够良性循环,健康发展,近千家客户是我们强大的后盾。
只要我们能对技术保持兴趣,保持探索者的姿态,我们就能抓住这个时代一波一波释放出来的互联网红利,勇立潮头。
 
我们将大力开展小程序开发业务,商城业务与标准化建站业务,将着力发展竞价推广业务、企业邮箱业务和VI业务,将持续探索深度运营,支持公司元老成为独当一面的一方诸侯,也为公司形成多个业务支柱做不懈的尝试。
也希望更多的年轻人能茁壮成长,在公司肥沃的土壤里绽放出美丽的花朵
 

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