您当前位置:主页 > 新闻中心 > 邮箱常见问题

已发邮件可以撤回吗?

2020-11-02 02:25:45来源:未知 作者:admin

请先确保已开启“邮件撤回”功能。

同域内15天内未读可以撤回。意思是在公司内部给同事发邮件,如果同事没有读取邮件,是可以撤回的。但是如果发送到外部,那就没办法撤回了。这个问题市面上主流企业邮箱服务商是一样的。

这里给大家讲解一下为什么会这样。例如我们使用的是网易邮箱,发邮件给客户(客户使用的是腾讯邮箱),在我们显示发送成功的时候,邮件内容已经到达了腾讯的服务器上。这个使用网易是没办法操作腾讯服务器上的内容的,因此无法撤回。具体满足撤回的条件列在下面:

1、成功发往本企业域名范围内的员工邮箱帐号的邮件(非邮件列表);
2、邮件发送成功后未超过15天并且未被阅读(包括webmail、手机、邮件客户端等方式阅读);
3、邮件未被客户端中的pop3协议或被其他邮箱通过pop3方式收取过。

如果这3条中有一条未满足,该邮件都不可撤回。

一键拨号 一键导航